别人家的物业！龙泉2家上榜“红色物业”

近日，浙江省建设厅公布了2023年度省级“红色物业”项目，龙泉佳和铭都物业服务企业（浙江鑫汇物业管理有限公司）、瓯江花园物业服务企业（浙江金龙物业管理有限公司）2家物业公司上榜。

浙江鑫汇物业管理有限公司推出党员接待日、议事制度，由物业公司的党员、小区项目经理、街道或社区工作人员，每月固定接待业主，当场能解决的问题当场给出解决方案，当场不能解决的15天之内给予答复。同时，组建小区党员志愿者服务队伍，开展“党员奉献日”“党员帮扶”等主题活动，深入小区和居民家中进行义诊、修理、咨询等多项服务。物业公司的党员还为空巢老人打扫卫生、帮助行动不便业主理发等无偿志愿服务。

浙江金龙物业管理有限公司结合瓯江花园小区实际情况，将党建融入物业日常工作中，秉承全心全意为业主服务的宗旨，制定了《红色瓯江花园暖心服务手册》和《瓯江花园红色物业服务标准》，如暖心服务手册里面包含了迎送服务、甜蜜糖果、触点美化、长者拜访等12项内容。自红色物业服务模式开展以来，瓯江花园小区业主投诉率下降了96%，满意度大幅提升，小区治安秩序良好，环境干净整洁，人际关系和谐，居民幸福指数逐年提高。

省级“红色物业”项目创评指标分为党建统领、运行机制、阵地建设、企业服务四大项35个指标，全面考核项目党组织建立、党组织运行机制、活动场所、党建氛围、多方议事协调机制、业主相关制度、物业管理制度、物业管理水平、融入基层治理等多方面建设情况。近年来，龙泉市着力实现物业建设模式由“自主发展”到“党建统领”转变，不断完善协调共治机制，组织社区居民有序参与社区治理、共建美好家园，推动形成街道党工委统领、社区党组织领导、小区党组织引领、业委会和物业为基础、党员群众互联互动的工作格局。截至目前，已累计创建省级红色物业3个。

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