衡水市住建局 衡水市气代煤电代煤工作办公室 关于做好春节期间农村双代安全取暖工作的 通 知

各县市区住房和城乡建设局、双代办，高新区、滨湖新区住房与城乡建设管理局：

春节将至，返乡人群增多，农村燃气取暖将迎来高峰期。为确保群众度过一个欢乐、祥和、温暖的春节，现就有关工作要求通知如下。

一、提高站位，压实压紧各方责任

要认真学习习近平总书记近期关于安全生产作出的重要批示，结合春节前后安全事故频发、用气量增多、人员密集等严峻形势，进一步提高政治站位，把保障人民群众温暖过冬作为当前的重要政治任务，持续开展城乡燃气安全专项整治。要落实落细属地安全责任，把农村燃气取暖中存在的问题解决到位。要压实燃气企业的主体责任，严格履行特许经营协议承诺，保障燃气供应，保障设备设施安全运行。

二、多措并举，确保燃气运行安全

一是要督促燃气企业严格落实安全制度，加强安全管理，春节前必须对全部管网和设施设备开展一次巡查巡护，规范巡检记录，及时补齐、修复燃气标识，走村入户，网格化管理，确保万无一失，坚决将事故消灭在萌芽状态。二是督促燃气企业安排专业人员对返乡人员提供专门服务，指导其正确、规范使用燃气，教授用户开卡通气和使用燃气安全知识。三是严格落实省住建厅等七部门要求的管理措施，提前预防，做好工作提醒，进一步做好涉气第三方施工安全管理，坚决防范第三方施工破坏燃气管道及附属设施引发事故。四是督促辖区设备维保企业根据设备状况及用户意愿对设备及时进行保养或维修，全天候提供上门服务，同时宣传取暖设备使用常识和安全用气基本知识，保障取暖设备正常运行。五是抓住春节期间的有利时机，充分运用各类媒体和大喇叭、宣传栏和发放明白纸等形式广泛宣传安全用气知识，引导群众养成“人离、火熄、阀关严”的良好用气习惯。

三、关注民情，加强舆情监测引导

要畅通信访投诉渠道，对群众反映的取暖问题，要及时回应，尽快解决到位。要加强舆情监控，密切关注取暖舆情并主动与新闻宣传部门、各类媒体沟通对接，对“互联网+督查”“阳光理政”“问政河北”等平台和各类媒体反映的问题要迅速摸清情况，妥善处置，及时回访。涉及燃气限购、搭售、停供等方面舆情信息，要采取果断措施，第一时间处置。要广泛开展“访民问暖”活动，组织燃气行业志愿者开展志愿服务活动，对鳏寡孤独等重点人群要提供上门服务，及时解决群众困难。

四、强化应急，严格做好值班工作

要建立完善应急处置机制，配齐配足应急队伍、物资、车辆，高效处置突发事件。同时，要严格执行24小时“领导带班、专人值守”值班制度，保持投诉渠道畅通，及时接收群众诉求，切实提高农村群众对燃气取暖的满意度。

衡水市住房和城乡建设局 衡水市气代煤电代煤工作办公室

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