嘉兴市物业管理协会关于积极参与物业服务宣传月活动的倡议书

全市各物业服务企业：

物业服务的好坏事关人民福祉，是老百姓身边真实可感的关键小事。嘉兴市“宜居在嘉 物业最优”物业服务宣传月活动已正式拉开序幕，各地将持续开展政策法规宣传、便民服务、应急演练等活动，现就全市物业服务企业积极参与宣传月活动，发出如下倡议：

一是加强多元协同，共创和谐人居环境。物业服务企业要积极融入小区基层治理，与社区、业委会、居民，共同面对“急难愁盼”的民生问题。要深化社区、业委会、物业三方协同机制，共同建立定期的交流机制、搭建沟通桥梁，通过定期召开联席会议，加强信息交流、共享资源，面对面了解各方需求和意见，制定合理的解决方案。面对物业日常工作中的基础问题，物业服务企业要敢于担当、积极作为，换位思考切实解决居民反映的热点问题，为居民创造一个和谐、宜居的生活环境。

二是提升服务品质，满足业主所需所求。物业服务直接关系到居民的生活品质。物业服务企业要坚持以人为本，不断提升服务质量，从细节入手，满足居民多元化、个性化的需求。要注重服务细节，提高服务品质，不断优化物业管理流程，为居民提供更加便捷、高效、贴心的服务。通过对物业从业人员服务意识和专业能力的提升、对小区的环境卫生和秩序管理的加强；对共用设施设备、场地等管理与养护以及安全管理制度和各类应急预案的健全等多方面满足业主需求，让居民真正感受到因物业服务带来的家的温馨感与踏实感。

三是深化行业自律，践行行业高质量发展。全市物业服务企业要认真贯彻执行省、市物业管理条例，积极践行行业自律规则，强化自律意识，依法依规诚信经营，为行业健康、规范、和谐发展贡献行业力量。通过积极宣传贯彻物业管理相关政策法规，奠定行业管理法治基础，坚定行业发展信心。通过深度挖掘行业典型案例、先进人物和事迹，增强广大从业人员的归属感、使命感、荣誉感和成就感，凝聚促进行业高质量发展的蓬勃力量。

最后，让我们勠力同心、通力协作，以主人翁姿态参与到全市物业服务宣传月活动中来。相信通过全市物业服务企业的努力，居民与物业彼此距离将进一步拉近，物业服务能力将进一步提高，物业与业主关系将进一步加强，形成人人理解物业服务、人人支持物业服务的良好氛围。

嘉兴市物业管理协会

2024年4月12日

原文地址：https://jsj.jiaxing.gov.cn/art/2024/4/12/art_1633695_58935471.html