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孝感开展物业领域“大排查、解难题、暖万家”专项整治行动

建管家 建工头条 来源 2024-05-02 15:26:12

从4月26日起至11月底,我市将在全市专业化物业管理小区开展“大排查、解难题、暖万家”专项整治行动,全面排查和梳理物业领域存在的问题,进一步规范物业服务行为,提升群众满意度,增强群众获得感、幸福感、安全感。

按照行动方案要求,5—6月,各县市(区)物业主管部门将组织开展走访调研和问题排查活动,认真梳理2023年以来各类物业服务问题投诉,全面排查2023年以来各类新闻媒体曝光的物业领域负面舆情,做好分类统计,建立问题清单和工作台账,限期销号。

7—10月,针对“大排查”的问题,物业主管部门将督促物业服务企业立行立改、限期整改。加强与街道、社区的协调配合,充分发挥基层党组织引领作用,依靠基层治理力量化解矛盾纠纷。同时,厘清物业领域各相关部门单位职责边界,推动部门力量下沉到小区执法,协调解决私搭乱建、违章建筑、噪音扰民、占用消防通道等问题。

市住建局将加强指导和监督,定期调度问题整治情况,并确定4-6项问题进行重点督办,每个县市(区)确定1-2个重点整治小区,实施挂牌督办,确保排查出的问题整治到位。

11月底,各县市(区)物业主管部门将进行现场回访,并依托街道、社区居委会组织开展物业服务评议活动,完善物业领域投诉问题的处置流程和标准,探索建立长效机制,从根本上提升物业服务水平。(何任飞、晏中华)

 

原文地址:http://xgscxjswyh.xiaogan.gov.cn:80/xjxw/1858050.jhtml

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