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招标文件中售后承诺书

建管家建筑百科 2023-04-25 17:14:25

招标文件承诺书

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售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您对我们公司的信任与支持！我们将竭诚为您提供优质和可靠的售后服务。

一、售后服务宗旨

1. 拥抱变化，不断超越。我们以客户需求为导向，构建一流的售后服务体系，以满足客户对产品的期望和服务的要求。

2. 全力保障，全心服务。我们将尽较大努力根据客户的要求和实际情况提供有力的技术支持和有效的服务保障，以确保客户满意度。

3. 积极开拓，完善营销。我们将不断创新，提升产品及服务质量，进一步开拓和完善售后服务市场，提升客户满意度，实现共赢发展。

二、售后服务内容

1. 开展专业的售后服务：提供维护服务（包括软件服务和硬件服务）和维修服务的技术支持；

2. 及时处理客观发现的缺陷：及时反馈产品缺陷情况，并在合理时间内完成处理；

3. 定期检查与保养：定期检查产品可能遭受的破坏，维护产品使其可持续运行；

4. 无偿更换：当客户在保修期内发现产品损坏，我们将无偿更换损坏产品，以确保客户的正常使用；

5. 专业建议：以专业知识为依据，及时有效地提供专业建议，并对客户的意见和建议进行有效回应。

三、售后服务保证

1. 服务承诺：采取“超快”速度、“超诚”态度、“超贴”服务的原则，确保全面有效的售后服务，较大程度满足客户需求；

2. 专业技术：我们的技术人员具有丰富的行业经验，及时准确的解决客户的问题；

3. 法律保护：我们的技术服务已获得法律的保护，以确保客户的合法权益。

以上就是我们有关售后服务承诺的内容，如果您有任何问题，欢迎随时与我们联系！

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