政府采购工作投诉处理办法

1. 政府采购是一项重要的公共事业，必须依法行使监督职能，建立健全健全完善的投诉处理机制，为社会公众维护正当权利。

2. 对政府采购投诉，应当采取积极、有效的处理措施，由有关政府当局和采购机构负责处理，以确保按照法律法规、政府采购政策和政府规章制度进行正确公正的处理。

3. 政府采购投诉可以通过书面形式投诉、宣传反映的方式投诉或者在政府采购投诉处理办公室提出投诉等多种方式进行。

4. 政府采购投诉处理办公室应当依法按照规定建立并加强政府采购投诉处理机制和人员配置，对投诉处理过程中发生的问题和争议，以及投诉人的违法行为，应当进行妥善的处理。

5. 政府采购投诉处理应当依法，视情节轻重，按规定给予警告、罚款或者其他处分，对影响政府采购秩序的违法行为，应当依法追究责任。

6. 政府采购投诉处理方面，应当及时发布投诉处理办法、宣传反映投诉处理程序等，传播投诉处理机制，让社会公众了解投诉处理程序，增强信息公开透明度。

7. 政府采购投诉处理办公室应当重视投诉反映的问题，督促政府有关部门和政府采购机构依法负责，及时处理投诉，确保投诉按时处理。

8. 政府采购投诉处理办公室应当及时记录、汇总各种投诉，定期进行总结，找出问题，制定改进政府采购管理工作的措施和规范建议。

9. 政府采购投诉处理办公室应当定期举办学术研讨会、召开会议等形式，阐明政府采购各项措施，加强政府采购政策的普及和宣传，提升社会公众的参与意识。

以上就是政府采购工作投诉处理办法的全部内容。政府采购投诉处理办公室负责贯彻实施，以更好地维护社会公众的正当权益，提升政府采购管理水平，实现政府采购法制化和规范化管理。