临沭县:住建局坚持四措并举加强机关作风建设赢民心

坚持听民声解民难 不断提升服务效能

临沭县住建局坚持四措并举加强机关作风建设赢民心

入冬以来，山东省临沭县住房和城乡建设局结合“学理论、悟思想、见行动、创一流”主题教育，从抓学习、抓制度、抓作风和解决群众关心的热点难点问题入手，始终注重听民声、解民难、创满意，大力加强机关作风建设，促使全县住建系统形成了“人人讲服务、处处抓作风、事事创一流”的良好局面。

一是着力抓好学习教育。以打造学习型、创新型、效能型、服务型、廉洁型机关为目标，先后编写了《业务学习资料》，将每周一和五定为“学习日”，组织广大干部职工集中学习政治理论和业务知识。同步组织专业水平高、有一定特长的中层骨干登上讲台，开设“专家讲坛”，在全系统营造了“你追我赶、人人争先”的良好学习氛围。

二是着力抓好制度建设。结合住建系统实际，建立和完善了服务窗口工作考勤、廉洁勤政、连心服务和责任追究等11项规章制度，并编印成册下发到各单位、科室，约束和规范广大干部职工的工作行为，实行用制度管事、用制度管人、用制度规范窗口服务工作，不断强化内部管理，确保树立良好服务形象。

三是着力抓好效能建设。先后选派专业工作人员进驻县政务服务中心窗口，对供暖供气和招标投标等业务，实行“一条龙”服务，并在推行政务公开的基础上，逐一进行改革和完善，对办事流程、服务承诺、收费标准等进行调整、补充和优化，要求服务人员严格发扬“三办”作风：即对待群众需要解决的问题“马上办”，对待可今天办或明天办的事件，力争“今天办”，对待需要加班处理的问题，毫不犹豫“加班办”，进一步规范办事程序和服务行为。

四是着力解决热点、难点问题。结合人大建议、政协提案以及广大群众提出的热点难点问题，坚持提前介入抓开工，分解任务抓调度，通盘考虑抓协调，全力抓好正大街和夏庄街东段、口袋公园、人民公园、苍源河生态治理及1941街区等城建重点民生工程建设。目前，年初启动实施的正大街和夏庄街东段、口袋公园、人民公园、苍源河生态治理及1941街区等民生工程均已全部完工，赢得了广大市民的理解、支持和好评。

原文地址：http://lyjs.linyi.gov.cn/info/1030/73701.htm