“换位思考” 助推襄阳项目建设提速

建管家建工头条 2024-03-27 13:57:48

“请问安管人员新考怎么申请报名？”“请您帮忙看看网上是这样操作吗”“您可以通过湖北政务服务网-法人服务-省住建厅端口进行报名。”市安监站办公室负责同志说：“我每天都会收到来自企业工作人员的类似咨询。”

很多企业在网上办理安管人员申报业务时，可能会存在不熟悉线上操作流程、不了解需要提交哪些材料等问题，需要与工作人员进行咨询。由于电话沟通效率有限，往往可能出现听懂了但不会操作的情况，致使申请不符合要求而被退回，给企业带来不便。近年来，市安监站积极响应优化营商环境要求，牢固树立“换位思考”工作理念，深入推进“远程视频指导+在线答疑”服务模式，助力企业通过QQ等交流软件与工作人员实时高效沟通，以“全程跟进、精准指导、贴心服务”助推安管人员考核审批服务效能再提升，打通服务企业的“最后一公里”。

营商环境，“优”无止境。下一步，市安监站将持续优化营商环境，以“客服式”贴心服务帮助企业纾困解忧，为“项目建设年”筑牢做实项目保障，推动住建事业高质量发展。

原文地址：http://szjj.xiangyang.gov.cn/zxzx/jsdt/202403/t20240326_3584531.shtml

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