“海泰华科大街18号”项目前期物业管理更正公告（招标编号：津物区划非【2022】第023号）一、内容：（1）服务中心：园区设置服务接待中心，配置办公家具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。（2）管理服务人员：管理人员服装统一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。（3）服务时间：每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率100%、有效投诉处理率100%。（4）日常管理与服务：A、日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定；B、建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维扩以及绿化养护等方面的规章制度；C、物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准；D、实行24小时报修值班制度，急修1小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访率90%；E、对进出园区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对装修现场进行巡视；F、对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的书面报告有关部门处理；G、运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理，建立完善的档案管理制度；H、每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到90%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改；I、按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公布专项维修资金使用情况；J、每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在园区内公告；K、公示场地占用费的收取和使用情况；L、节假日进行专题布置，每年组织四次园区活动。2、本项目物业管理服务内容及标准增加“共用部位、共用设施设备维修养护服务内容及标准”：（1）维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良好，有检查记录、维修记录、保养记录。（2）园区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、规范美观，有缺损及时更换修补。（3）房屋外檐：每周巡查一次，发现损坏按规定维修。（4）雨水井、化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅通，无堵塞外溢。（5）场地、道路：每月巡查二次，场地、道路平整通畅，发现损坏按规定修复。（6）安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，发现损坏及时修补。（7）围墙：每周巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。（8）楼梯扶手、门窗：每周巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好，开闭灵活。（9）楼内墙地面、顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。（10）供配电系统A、保证正常供电，限电、停电由有关部门出具的明确依据并按规定时间及时通知用户。保证各种电气设施和元件的完好。B、制定用电管理措施与停电应急处理措施。C、制定设备安全运行岗位责任制，做好巡回检查，维护保养运行记录，制定维修维护管理档案，D、设备及机房环境整洁、干净无杂物，机房环境符合设备要求。E、配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。F、保障业主用电供应，制定用电安全措施。（11）给排水系统A、建立用水、供水管理制度。上下水系统的保养。B、设施设备工作正常，跑冒漏滴的止水和修补及管道的检修和更换等。无跑、冒、滴、漏等现象。C、限水、停水按规定时间通知用户。D、排水系统通畅。E、遇有事故，维修人员要及时赶到现场进行修理。F、有突发事故应急预案。（12）楼内外标识系统房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，园区主出入口设有引导方向平面图。（13）外围设施（旗杆、景观设施等）外围公共设施，每周一次巡视检查发现损坏立即修复，保持原有风貌，并保证其使用安全。杜绝安全隐患。房屋门窗洞口及地面损坏的修复。（14）避雷系统每年一次检查避雷装置，保证其性能符合国家相关标准，如有损坏及时修复。3、本项目内部公区设置男女卫为一组共计10组公共卫生间，无残疾人卫生间。耗材由中标物业公司提供，耗材费用包含在投标报价中。4、由投标单位制定“分类垃圾桶楼内、外数量”方案和费用核算，费用包含在投标报价中。5、本项目室内照明功率及个数，由投标单位综合考虑制定方案和预深化设计，招标人可根据投标方案进行深化设计。6、本项目室外景观和景观照明功率按15KW计取，详见景观图纸。7、本项目设有巡更设施，具体点位方案由投标单位综合考虑制定，招标人可根据投标方案参考实施。8、本项目中央空调设置以发布图纸为准，测算费用应包含在物业能源费中，其中业主户内中央空调费用也应包含在能源费中。中央空调系统定期巡视，无需24小时人员值守。9、本项目一层大堂（约1000m）地面需要结晶服务。由投标单位制定方案和费用核算，费用包含在投标报价中。10、本项目包含外檐清洗服务，外檐铝板11000m，玻璃幕墙5500m。由投标单位综合考虑制定方案和费用核算，费用包含在投标报价中，可至施工项目现场外白行踏勘外檐情况。11，本项日红号站1座，需要人员24小叫值守12、本项目消防、安防监控室设置在一处。13、物业费测算不包含地下车库。14、次出入口不需要值守。公告、招标文件内容为准。二、监督部门本招标项目的监督部门为天津市住房和城乡建设委员会。三、联系方式招标人：天津正东恒大科技发展有限公司地址：天津华苑产业区华天道2号7004房屋联系人：余海平电话：15620675895电子邮件：招标代理机构：天津市明正工程咨询有限公司址：天津市河西区台儿庄路118号海景广场写字楼223地联系人：李非凡话：13702151058电人电子邮件：qqb@mzba. net.cn招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人招标人或其招标代理机构：