项目编号：E1100000088ZZ5313001发布时间：2025-02-18 11:24:38关于旅客服务测评项目单一来源采购公示中国东方航空股份公司（以下简称“采购人”）拟对旅客服务测评项目进行单一来源采购，有关事项公示如下：1、项目名称：旅客服务测评项目2、项目编号：E1100000088ZZ53130013、采购内容：2025年旅客满意度测评咨询服务4、需求说明：帮助公司及时了解东航在行业内的服务水平，掌握主要竞争对手的优劣势，并完善东航满意度分析维度。5、拟实施采购时间：2025年2月21日6、拟选用供应商：合肥航联文化传播有限公司7、采用本采购方式的原因及相关说明2017年起，公司多次与航联文化开展合作。作为独立的第三方机构，航联文化因其数据的真实性和精准性，在国内民航业界有一定的影响力。2022-2024年合作期间，航联文化提供的数据结果和分析报告主要涵盖东航及对标航司的服务情况，重点航线航站分析，旅客画像分析及行业创新举措。以上内容不仅丰富了东航满意度分析维度，而且可及时掌握行业服务动态。考虑到服务不可替代性和延续性，故采用单一来源方式采购。8、公示说明公示期：2025年2月18日至2025年2月20日（3个工作日）公示期内，对上述事项有异议的，请在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）发送至wangping8@CEAIR.com，逾期递交或不按要求递交的不予受理。9联系方式联系人： 王萍联系电话： 1391669574710、附件：无