我为业主办实事 全力打造美好宜居家园嘉兴港区部署开展物业小区“三个年”工作

3月8日上午，嘉兴港区召开物业小区《优质服务提升年》《“三方协同”共治强化推进年》《绿化品质提档年》三个年暨“我为业主办实事”主题活动工作部署会议，目标是聚焦居民群众最关心、最直接、最现实的物业问题，强化党建引领，以“我为业主办实事”为抓手，打造红色物业服务品牌，持续健全完善社区、业委会和物业服务企业三方协同共治机制，实现物业服务能力水平再上新台阶。

会前，会议组织参观学习了恒大御景湾项目的绿化管养工作。

随后，会议传达部署了三个年活动的具体工作要求。中南物业等企业针对如何做好物业服务提升，长丰社区针对如何强化物业“三方协同”共治做了表态发言。

会议要求，各方责任主体要把深化“三方协同”和服务提升作为今年行业的首要任务来抓，切切实实的为业主办一批实事好事，实实在在的提高一批从业人员的能力素质。一是要以为民服务为基点，推动物业服务优化升级。要通过“三方协同”共治，以党建为引领，持续推动物业行业管理规范化、标准化，通过为业主办理实事好事，全年实现“业主满意率明显上升，业主投诉量明显下降”。二是要以体现质效为目标， 提高群众获得感、满意度。“三个年”工作和“我为业主办实事”活动互为补充，“我为业主办实事”活动是开展“三个年”工作的具体抓手，社区要牵头谋划和指导好。要聚焦老百姓身边的急事、难事和小区治理方面的重大、共性问题，分层分类施策，集中力量破难，切实提升居民的幸福感和满意度。三是要以督查考核机制为保障，迅速推进落实落地。

会议还强调了高层建筑消防安全事宜。近期，高层建筑消防安全事故层出不穷，特别是2月23日南京的居民楼火灾事故以来，港区部署开展了电动车消防安全专项整治工作，指导各物业深刻吸取事故教训，全面开展针对电瓶车违规停放、违规充电、疏散通道堵塞等带来的安全隐患。同时联合消防部门召开高层建筑消防设施联动测试现场培训会，组织各物业负责人实地观摩消防设施联动测试，提高物业行业消防安全意识和紧急情况下的应急处置能力。

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