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芜湖市鉴定处:换位体验“走流程”使流程效率“再提高”

建管家 建工头条 来源 2024-06-25 19:28:23

为持续优化营商环境,提升政务服务效能,确保群众满意度和办事便捷性,5月21日下午,市鉴定处主要负责人深入市政务服务中心办事大厅,开展了一场别开生面的“到窗口、走流程、解难题”沉浸式体验服务活动。

在此次活动中,市鉴定处主要负责人以普通办事群众的身份,全程参与了服务流程的各个环节,从窗口咨询,再到业务办理,亲身体验了办事群众的需求和感受。通过沉浸式体验,他深入了解了政务服务流程中的痛点和难点,并针对发现的问题提出了切实可行的改进措施。

此次活动不仅加强了市鉴定处与政务服务中心的沟通交流,也为优化营商环境、提升政务服务效能提供了有力的实践支持。市鉴定处将以此次活动为契机,继续深化“八步强责”机制试点工作,加强廉洁风险防治,推动政务服务流程再造,努力打造更加高效、便捷、廉洁的政务环境,为群众提供更加优质、满意的服务。

 

原文地址:https://zjw.wuhu.gov.cn/xwzx/jsdt/8617343.html

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