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上海大城建热线信息系统上线运行

建管家 建工头条 来源 2024-07-03 11:32:53

市民服务热线是党和政府关注民生、倾听民意、服务市民的重要平台,在加强城市管理、补齐行业短板等方面发挥着重要作用。

为进一步推进城建领域市民服务热线的数字化转型,提升数字服务质量与治理水平,按照市建设交通工作党委统一部署,由市住房城乡建设管理委热线办牵头,会同市城管执法局、市房屋管理局等部门,联合市建设交通研究院共同开发的“上海大城建热线信息系统”于6月25日正式上线。

上海市大城建热线信息系统整合了上海市建管、城管、房管等城建领域的热线工单数据,开发了热线数据分析和展示大屏。信息系统包含重点关注、诉求排行、满意度、12345考核等多个板块,初步具备热线数据实时统计与分析功能,能够更好地支撑城建领域各部门热线工作的协同联动。

下一步,信息系统将进一步归集水务、交通、绿化市容等领域的热线数据,持续致力信息融合、数字赋能,不断促进热线工作提质增效,全面助力城建领域热线工作高质量发展。

 

原文地址:https://zjw.sh.gov.cn/gzdt/20240702/0be454a1e60c44479dcf715d5b95b07b.html

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