海宁市河西街社区：打造惠民为民连心桥 助推全域未来社区建设

今年以来，海宁市袁花镇河西街社区聚焦居民所需，将“红色维修站”升级为“红色驿站”，并通过驿站收集民情民意，将“红色驿站”打造成一个连接民心、解决民困的重要平台，为全域未来社区建设添砖加瓦。

一是完善设施暖人心。在原有的“红色维修站”基础设备外，社区积极筹集资金，快速完成空调和冰柜的安装。设置“河西能量站”，免费提供酸梅汤、矿泉水等物资。并配备各类便民服务用品，如急救药箱、雨伞租借、针线包等，为周边居民和户外劳动者提供便利。同时，增设“红色书角”，涵盖党史学习、科普知识、生活百科、儿童文学等多个领域。既满足不同年龄层次居民的阅读需求，也为亲子共读、邻里交流提供了温馨的空间。

二是群众参与聚民心。设立每月15日为居民接待日，社区工作人员定期驻点，确保每位来访居民的声音都能被认真倾听并记录。通过线上线下相结合的方式，利用社区微信公众号、微信群等平台，拓宽民意收集渠道，使“红色驿站”成为真正的民情“晴雨表”。此外，社区还定期组织居民代表会议，就收集到的民情民意进行讨论，形成解决方案并跟踪落实，确保“事事有回应，件件有着落”。上半年共收集并解决近30条居民关心的热点难点问题，涉及环境整治、公共设施改善、邻里纠纷调解等多个方面，有效提升居民的幸福感和满意度。

三是提升服务筑同心。整合资源，招募并培训一支由乡贤、党员、新就业群体等组成的志愿者队伍，成为政策宣传、矛盾调解、技能传授等多方面的中坚力量。结合“红色驿站”平台，定期举办就业技能、养生保健、法律咨询、政策解读等群众点单式的讲座。通过定期更新书籍、举办读书分享会等活动，进一步拉近邻里之间的距离。上半年，驿站开展各类志愿服务活动10场次，服务500余人次。同时，联合洁丰卫浴、磐鑫新材料、佳云汇超市、袁花镇龙溪渔村等爱心企业和人士，开展“夏日送清凉”等活动。

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