2025年度上海市城市体检社会调查征集反馈情况

为全面开展城市体检评估，系统掌握城市建设发展短板与居民需求，2025年4月30日至7月31日，市人民建议征集办、市住房城乡建设管理委结合本市实际，联合开展“‘2025年度上海市城市体检社会调查’邀您建言献策”人民建议征集活动，通过上海发布、市人民建议征集平台等渠道，面向全市发布调查问卷，邀请市民为城市健康发展把脉问诊、建言献策。6月，市住房城乡建设管理委在闵行区漕河泾街道开展城市体检访谈会，深入了解市民的急难愁盼。

征集期间，共收到反馈问卷45578份，收到建议2431条，满意度平均得分93.60分，较上年度提升3.4%。

经统计，市民满意度较高的维度为：一是安全韧性维度。主要是基础设施安全与应急处理方面，市民对市政管网安全、应急避难场所满意度较高。二是绿色低碳维度。主要是资源节约和绿色生态方面，市民对城市公园绿化、市政道路绿化、生活垃圾分类收集满意度较高。三是多元共享维度。主要是风貌保护与公共文化设施方面，市民对历史风貌保护、公共文化设施等满意度较高。四是智慧高效维度。主要是智慧生活方面，市民对智慧交通引导、智慧停车应用等满意度较高。

市民希望加强改善的主要有两个维度：一是品质更新维度。主要涉及住区改造与公共活力方面，市民认为老旧小区改造、商场、商圈与商务办公楼活力、老旧厂区等闲置空间再利用仍需进一步提升。二是精细共治维度。主要涉及物业服务管理方面，市民认为小区物业服务还需持续改善。

针对广大市民提出的意见建议，市住房城乡建设管理委开展了专题研究，结合《上海市城市体检促进城市更新的工作指引》制定，探索一体化推进城市体检和城市更新工作。下阶段将会同相关职能部门，着重围绕以下方面完善提升：

一是持续加大老旧小区改造力度。坚持“无体检、不修缮”原则，依托城镇房屋数字底座，在老旧小区改造中全面开展房屋体检和专项评估工作。强化区域更新融合度，以整街坊、片区化推进为原则，推广徐汇金牛苑、闵行平阳二街坊模式，充分发挥老旧小区改造“补短板”能力，提升老旧小区居民参与改造的积极性，逐步探索老旧小区改造可持续化路径。

二是科学制定城市更新目标任务。加快可持续的更新模式探索创新，推进制定《上海市城市更新行动方案（2026—2028年）》，细化未来三年的重点任务和更新项目。2026年全面启动城中村整体改造项目，2027年全面完成小梁薄板房屋改造，同步推进老旧小区改造。结合《关于推进商务楼宇更新提升的实施意见》，强化政策赋能，指导商务楼宇更新，提升楼宇品质与活力。

三是持续提升社区服务治理水平。推进小微小区物业管理区域合并，推动老旧小区物业服务质量提升。针对群租、业委会成立运作、住宅小区安装电动汽车充电桩等基层治理高频事项，进一步完善风险防范与矛盾化解工作机制。推动物业行业监管和服务水平整体提升，建立住宅物业服务点评制度和价格动态调整机制，通过组织培训、专项检查、联合惩戒等措施，规范物业服务企业服务行为。

下一步，市住房城乡建设管理委将充分吸纳人民建议，进一步健全“发现问题、解决问题、评估效果、巩固提升”的城市体检工作路径，坚持问题导向、目标导向、价值导向，充分发挥城市体检对城市更新行动的支撑作用，推动城市高质量发展。

原文地址：https://zjw.sh.gov.cn/gzdt/20251024/d1123a371fad41e090ee0c61c5d58c38.html