沧州市持续推动住宅小区公共收益规范化管理

今年以来，围绕“人民小区人民治、小区治理为人民”，针对住宅小区公共收益底数不清、去向不明、管理不规范、支出不合理等难题，沧州市坚持整治与规范相结合，持续推进住宅小区公共收益规范化管理，加快推进公共收益补充维修资金制度落实。目前，73个住宅小区将产生的108.34万元广告等公共收益补充维修资金，受益业主11.83万户。

一是完善政策体系。出台《沧州市住宅小区公共收益管理规定》，制发《沧州市规范住宅小区公共收益管理工作流程》，修订《物业服务合同示范文本》，明确提出，前期物业期间形成的公共收益中，物业企业合理成本不得超过公共收益的30%，包括法定税费、能耗、人工等，剩余部分作为业主共有所得收益，用于补充维修资金，业主大会成立后，按照业主大会决议确定公共收益用途以及补充维修资金的标准、比例。

二是严格制度流程。公共收益实行专户管理，禁止与其他账户共用，以物业服务区域为单位，开立公共收益专用账户。物业企业、业委会在签订公共收益管理合同或协议后，自签订之日起7日内在小区显著位置进行公示，涉及补充维修资金的事项一并公示。物业企业、业委会每年至少公示两次公共收益收支情况，每半年公示一次，确保业主的知情权。

三是搭建信息系统。今年10月“沧州市住宅小区公共收益管理系统”上线运行，对接全市各物业企业，动态汇聚公共收益的收缴金额、支出用途、结算周期，以及补充至维修资金账户的金额、到账时间等关键信息，住建部门通过系统后台，实时掌握各小区公共收益管理使用情况，实现问题自动预警，有效防范挪用、截留等风险。打通公共收益、维修资金两个系统，自动生成公共收益报表，业主可通过手机端的微信小程序查看入账明细，实现“即收、即入账、即公示”，努力构建“业主放心、企业规范、政府监管”的良性物业管理生态。

四是强化监督检查。组建社工、住建、市场监管、公安、消防等部门为成员的整治领导小组，每月专题调度，市、县两级公布投诉举报电话邮箱，组织各物业企业自查，指导各县（市、区）全覆盖检查，实行市级主管部门包项目、先抽查、后全覆盖的模式，以及市住建、公安联合监督检查等方式，对所有住宅小区全方位监督检查。将“公共收益补充维修资金”列入住宅小区物业管理考核评定内容，对涉及隐瞒、侵占等违规问题，依法依规按程序进行处置，实现公共收益管理的制度化、常态化。

沧州市的相关经验做法多次被河北日报、沧州日报等媒体报道，营造了良好的社会氛围。

原文地址：https://zjj.cangzhou.gov.cn/zjj/c100497/202512/8967e09d2b4e4e34bf637428d4c555a7.shtml