乌拉特中旗：公积金驻厅窗口精准服务赋能民生保障

自 2025 年 4 月以来，住房公积金中心乌拉特中旗分中心驻政务大厅窗口锚定政策宣传推广与贷款业务办理两大核心任务，主动联动旗政务服务与数据管理局拓展宣传载体、优化服务模式，各项工作有序推进、成效显著。

在政策宣传推广方面，窗口积极配合旗政数局搭建多元化宣传矩阵，让惠民政策精准触达群众。直播解读方面，先后参与 2 场专题直播活动：开展公积金贷款利率下调政策专场直播，通过解读利率调整背景、对比新旧利率差异、分享实际减负案例，让观众直观感受政策红利，直播间评论互动热烈，有效提升了政策知晓度；开展住房公积金常见事项政策科普专场直播，针对缴存、提取、贷款等高频业务，梳理 “办理条件 - 所需材料 - 流程时限” 标准化指引，细致解答群众常见疑问，切实解决办事困惑，两场直播均获得旗政数局及广大群众的正向反馈。

在视频宣传方面，联合旗政数局精心录制 4 期专题宣传视频，分别聚焦新增物业费提取业务、公积金贷款常见咨询事项答疑、手机公积金 APP 功能推广、加装电梯可提取公积金政策四大主题，通过详解政策细节、操作流程和便捷优势，既回应了群众关切，又引导群众优先选择线上办事渠道，有效减少线下咨询压力。

在业务办理与服务优化方面，窗口严格遵循公积金贷款管理规范，稳步推进贷款业务办理，累计为群众办理贷款业务 25 笔，贷款合同总金额达 478 万元，切实满足了群众购房资金需求。同时，积极推进数字化办公转型，主动引导群众规范使用手机公积金 APP，办理租房、买房、偿还商业贷款等提取业务，实现 “足不出户办业务” 的便捷服务；对于单位网厅提交的各类补缴、缴存设立等归集业务，窗口坚持严格审核、高效办理，确保业务办理的规范性与准确性，进一步提升了政务服务效率和群众满意度。

原文地址：http://zjj.bynr.gov.cn/zjwgzdt/zjwqxdt/202512/t20251212_731647.html