珠海市住建局举办住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”调解机制宣传培训

为深入贯彻落实最高人民法院与住房城乡建设部关于建立住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”在线诉调对接机制的工作部署，2025年12月2日及12月9日，市住房城乡建设局会同横琴粤澳深度合作区粤港澳工程争议国际调解中心（以下简称调解中心）成功举办了住房城乡建设领域民事纠纷“总对总”调解机制专题培训活动。

12月2日进行的首场培训会上，市住房城乡建设局副局长陈轩作培训动员并就落实“总对总”在线诉调对接机制工作作出部署：一是提高政治站位，把机制作为落实“枫桥经验”、为法院减压、维护群众权益的关键制度。二是聚焦关键，做到平台互通、队伍专业、流程闭环、数据智能，确保住建纠纷在线受理、调解、司法确认一次完成。三是明确职责分工，抓好工作落实。各级住建部门要充分利用门户网站、微信公众号、施工现场、物业小区等线上线下阵地，广泛宣传“总对总”在线诉调对接机制的优势、流程和成效，提高社会知晓度和群众认可度，引导当事人自愿选择非诉方式解决纠纷，营造“有纠纷、找调解”的良好社会氛围，增强企业合规经营、诚信经营的意识，为建设平安珠海、法治珠海贡献住建力量。

首场培训重点面向市、区两级住房城乡建设主管部门、市公共工程建设中心及华发集团、格力集团等21家市属区属国企建设单位的成本及商务负责人开展。培训聚焦工程发包单位视角，重点解析了“总对总”机制在解决住建纠纷环节的适用场景与操作路径，通过合同纠纷、价款结算等典型案例的深度剖析，生动展现了运用调解机制快速化解矛盾、降低纠纷处理成本的显著优势。

第二场培训于12月9日针对工程承包单位需求开展，培训对象覆盖市建筑业、建设监理、规划勘察设计、建设工程造价及建设工程招标投标各协会及其会员单位。培训内容紧密围绕承包单位在实践中常见的工期索赔、质量纠纷等高频争议，详细阐释了如何通过调解机制实现高效解纷，为工程承包单位提供了可复制的争议解决范式，助力其在复杂工程环境中维护自身合法权益。

两场培训特邀调解中心理事长马九红、调解中心调解员—珠海律协房地产建设工程法律业务委员会第六届主任詹秦律师分别担任两个主题的主讲，通过法律条文解读、调解程序演示、典型案例复盘三个维度立体化课程设计，为参训人员提供了扎实的理论基础和实操指引。本次培训共覆盖70余家单位，参训者普遍认为，通过培训增强了对“总对总”在线诉调对接机制的了解，培训内容详实具体，可操作性强，对实际工作具有直接指导意义，综合满意率达95.45%。

市住房城乡建设局创新构建“政策引导+行业联动+专业支撑”的住建纠纷调解培训体系，推动形成“预防为主、调解优先、诉讼断后”的争议解决新格局。‌调解中心积极响应号召，将“流动课堂”延伸至企业一线，变“要我调解”为“我要调解”，让“有纠纷、先调解”成为建设工程行业共识，通过下沉服务、精准赋能，切实提升企业在合同管理、履约风险识别、内部合规管理能力与风险防控水平，为优化营商环境、构建和谐社会关系注入新动能。

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