锦州政务服务“一窗办” 便民利企加速度

近年来，锦州市政务服务中心坚持以“数据要素+政务服务”理念，全方位推动政务服务提质增效。通过一系列改革创新举措，不仅让“数据多跑路，群众少跑腿”成为常态，更以清风正气擦亮了服务底色，群众满意度大幅提升。

在实际工作中，市政务服务中心对全市1531项政务服务事项逐部门、逐事项、逐环节进行标准化、规范化梳理，有效实现“涉企事项集中办、群众事项就近办”的目标，彻底改变了以往群众办事“多头跑、往返跑”的局面。

优化综合窗口设置，采用“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式，共设置21个综合窗口，可无差别受理493项市级政务服务事项及322项高新区政务服务事项，事项无差别受理率94%，实现了“多窗变一窗”“专科变全科”。

为全面解决企业群众获得感不强等问题，我市打造了“全域贯通”的营商增值服务体系。全市148个政务（便民）服务中心提供免费复（打）印服务，9个综合性政务服务中心为新开办企业提供免费刻章服务，切实降低企业成本。市政务服务中心还设置“营商增值服务专区”，开通政策、法律等8个扫码直达通道，将高频事项“二维码”公示上墙，“增值服务专员”现场提供网办等辅导和指导。同时优化“线上线下”互补服务举措，应用推广“惠企一站通”，提供惠企政策、人才服务等6个线上服务板块，实现惠企政策发布、解读、申报、兑付、公示等全程网办。

从“多头跑”到“一站办”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，市政务服务中心以一系列扎实改革，构建起便民利企的优质服务生态，让发展成果真切转化为群众触手可及的获得感与幸福感，为我市高质量发展注入强劲政务服务动能。

原文地址：http://zjj.jz.gov.cn/info/1038/10847.htm