兰州市住建局兰州市市场监督管理局兰州市消防救援支队关于整治物业服务履约不到位、侵占公共收益典型案例的通报（第六期）

按照全市“整治物业服务履约不到位、侵占公共收益等问题” 工作安排部署，为进一步规范物业服务市场秩序，切实维护广大业主合法权益，现将近期排查发现的、群众投诉集中的物业服务企业典型问题案例予以通报。

2024年6月至2025年9月，甘肃源泉益民集贸市场管理有限公司以1.30元/度收取电费（含0.75元电费及0.55元服务费），2023年1月起按每间铺面每年360元收取消防公共设施公摊电费，合计多收价款217387.82元，构成不执行政府定价违法行为。当事人主动退款并整改，兰州市市场监管局依据《中华人民共和国价格法》等规定，责令改正违法行为，处以多收价款0.5倍罚款108693.91元。

2025年5月21日，兰州瑞景物业服务有限公司被检查发现其管理的红山绿茵小区擅自停用消防设施（室内消火栓阀门关闭、管网无水）、私家车占用消防车通道等违法行为。城关区消防救援大队依据《中华人民共和国消防法》及相关裁量细则，合并执行罚款22000元。

2024年10月16日，甘肃建投城市运营服务集团有限公司第二分公司被检查发现其管理的金建嘉园小区消控室主机存在故障点未消除、安排不具备相应条件人员在消防控制室值班（无证上岗）等违法行为。七里河区消防救援大队依据《中华人民共和国消防法》《高层民用建筑消防安全管理规定》及相关裁量细则，合并执行罚款人民币13000元。

2019年11月底至2025年2月底，兰州学府物业管理有限公司自以0.88元/度标准收取电费并捆绑加收0.42元/度物业费（2025年3月已纠正捆绑收费），构成不执行政府定价违法行为。因无法核算多收电费金额，案发后当事人积极配合调查、已整改且无处罚记录，安宁区市场监管局依据《中华人民共和国价格法》等规定，责令改正违法行为，从轻处罚罚款50000元。

2025年7月2日，兰州华新物业管理有限公司被检查发现其管理的海石湾住宅花园B区23号楼室内消火栓水枪缺失，构成消防设施未保持完好有效违法行为。红古区消防救援大队依据《中华人民共和国消防法》第六十条第一款第一项及相关裁量细则，处以罚款8322元。

上述案例，反映出一些物业服务企业存在不执行政府定价、消防设施未保持完好有效、擅自停用消防设施、消防控制室人员无证上岗等问题，损害业主合法权益，影响物业服务行业健康发展。兰州市住建局、市场监管局、消防救援支队要求各物业服务企业举一反三、自查整改，严格执行政府定价，规范收费行为，确保消防设施完好有效，加强消防控制室值班人员持证上岗管理，保障消防车通道畅通。各县区、高新区物业行业主管部门及市场监管、消防救援等部门持续加大问题线索排查整治力度，认真核查处理群众诉求，推动集中整治工作走深走实。

原文地址：http://zjj.lanzhou.gov.cn/art/2026/1/5/art_11369_1669504.html