黄山屯溪区城管局：以精细化治理 绘就基层治理新图景

为深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，提升城市精细化管理水平，屯溪区城管局以党建为引领、机制为支撑、服务为核心、共治为路径，通过开展城管进社区、进小区活动，有效打通城市管理服务“最后一公里”。

党建引领，凝聚治理合力

积极发挥党组织在基层治理中的领导核心作用，在城管执法进小区工作中成立临时党支部或党小组，把城管队员中的党员组织起来，确保工作有序推进。深化“社区吹哨、城管报到”工作模式，加强与社区党组织沟通协作，通过“周一大巡查”、联席会议等方式，共同研究解决小区管理重点难点问题，形成党建工作合力。设立党员示范岗，公开城管队员信息和职责，接受群众监督；鼓励党员与社区、物业结对帮扶，及时了解居民需求，为群众解决实际问题。

分类推进，延伸服务触角

实现公示全覆盖。设立564块“执法进小区公示牌”和23块“进社区公示牌”，详细列明执法人员信息，方便居民联系，增强执法透明度。打造服务站试点，在14个基础条件好、居民需求高的小区设置城管服务站，推动服务端口前移，变“被动受理”为“主动服务”。执法人员定期深入站点，与居民面对面交流，主动收集问题建议，快速响应群众诉求。

数字赋能，提升治理效能

充分运用“昱治理 慧黄山”数字赋能平台，构建城市管理数字化闭环体系。城管队员日常巡查发现问题后，通过移动端城管综合管理平台实时上传图文信息，平台自动派单至责任单位，实现“发现—派单—处置—反馈—核查”全流程数字化管理。同步在平台民生版块开发“犬只登记”“建筑（小区及沿街商铺）垃圾清运”功能，以数字技术赋能基层治理。截至目前，已完成线上犬只登记173例、建筑垃圾清运171例。

多维保障，夯实工作基础

定期开展小区业主见面日活动，设置专门投诉受理区，安排经验丰富的工作人员接待业主，详细记录投诉问题并及时转办处理，同时为居民解读城市管理法律法规和物业管理规定。结合“民法典宣传月”“城管志愿者”等活动，通过举办法律知识讲座、设置宣传展板、发放普法资料及环保手提袋等形式，广泛宣传城市管理相关法律法规，提升居民法治意识。联合社区、物业等多方力量，针对私搭乱建、不文明养犬、毁绿种菜等群众反映强烈的突出问题，开展专项整治行动，改善小区环境秩序。

2023年以来，累计开展专项活动530余次，出动人员2180余人次，小区人居环境持续改善。专项行动开展以来，共收容流浪犬只269条，清理违规种菜93处，小区环境面貌焕然一新。累计开展普法宣传活动50余次，发放宣传资料及环保手提袋1200余份，受众达1300余人次，居民法治意识和自我保护能力明显提升。

原文地址：https://zjj.huangshan.gov.cn/qxdt/9315736.html