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福州物业资质证书的相关政策法规解读

建管家 建筑百科 来源 2026-02-26 09:37:13

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在福州,物业服务企业的资质证书管理政策已发生重大变革,核心是从传统资质认证转向信用综合评价体系,强调事中事后监管和市场化约束。以下基于最新法规进行解读:

一、资质证书的废止与政策转型

物业服务企业资质证书制度已被取消。依据《福建省物业服务企业信用综合评价办法》(2023年修订),原《物业服务企业资质管理办法》(建设部令第164号)于2019年废止,福建省同步删除了涉及资质管理的所有内容。这意味着企业不再需要申领特定资质证书,而是通过信用评价体系规范行为,推动“诚信激励、失信惩戒”机制。这一转变旨在降低行业门槛,促进市场竞争,同时强化基层治理参与(如街道、村居委的监督权限)。

二、信用综合评价体系的主要内容

现行监管以信用综合评价为核心,涵盖三类主体:独立法人企业、分支机构和物业服务项目。评价内容包括:

  • 评价范围:所有在省内开展业务的物业服务企业(含外埠企业),信用信息以独立法人为单位管理。
  • 记分规则
  • 企业不良行为(如违规收费、服务质量差)纳入信用信息管理,由街道、村居委上报,县级物业主管部门核实扣分。
  • 分支机构按项目面积占比折算分值,项目级违规按服务面积比折算。
  • 评价结果应用:信用等级影响企业招投标、财政补贴等,并通过“福州市物业企业星级评价系统”公示,每年更新一次。这一体系强调公开透明,企业需定期提交星级服务信息(如项目详情、投诉处理记录)。
  • 三、备案与合同管理的替代要求

    资质取消后,企业需遵守备案和合同管理制度:

  • 合同备案:物业服务企业必须签订前期或正式物业服务合同,并向县(区)物业主管部门备案。未备案的,处1万至5万元罚款。
  • 公共收益公示:小区共有收益(如广告收入)归全体业主所有,企业须定期公示收支情况,接受业主监督。
  • 退出机制:合同终止后30日内,企业须移交资料并清理债权债务;拒不退场的,将面临行政处罚。
  • 四、法律责任与处罚措施

    违反新规的企业面临严格追责:

  • 信用扣分:不良行为(如乱收费、虚假宣传)直接扣减信用分,影响星级评价。
  • 行政处罚:未提供首次业主大会文件、拒不备案或移交资料等,罚款1万至5万元;情节严重者,可能吊销从业资格。
  • 民事责任:造成业主损失的,依法赔偿;涉及违法搭建或侵占收益的,追究刑事或行政责任。
  • 福州物业资质证书政策已从“资质准入”转向“信用监管”,依托《福建省物业服务企业信用综合评价办法》和《福州市物业管理若干规定》,构建起以信用评价为核心、备案公示为辅助的体系。企业应注重合规经营,定期参与星级评价;业主可通过公示系统和属地部门(如街道办)监督权益。政策详情可参考:[福建省住建厅政策库](http://zjt.fujian.gov.cn/)或[福州市房管局官网](http://fgj.fuzhou.gov.cn/)。

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