海南省住建厅举办全省物业服务现场观摩活动暨治理物业服务突出问题工作部署会

建管家城市资讯 2026-04-04 15:38:48

为全面落实治理物业服务突出问题工作要求，规范物业服务行为，有效提升我省物业管理水平，提高居民对物业服务的满意度，3月26日，省住房城乡建设厅组织举办全省物业服务现场观摩活动暨治理物业服务突出问题工作部署会。与会人员通过观摩海口两个示范小区治理成果，学习物业管理服务经验做法，提升治理物业服务突出问题以及化解物业服务矛盾纠纷认识和能力。观摩活动后，省住房城乡建设厅党组书记、厅长周军平主持召开工作部署会，研究推进治理物业服务突出问题工作。党组成员、副厅长吴刚传达了住建部关于保障性安居工程建设情况全面排查整改工作推进视频会议的会议精神，并对相关工作进行部署。

观摩组前往大华锦绣海岸（一期）小区，学习了该小区“党建引领聚合力”治理模式、“议事堂”民主协商方式等物业管理服务经验做法。

随后，观摩组前往仁恒海棠公园（一期）小区。学习该小区以住户感受体验出发，提供精细化、人性化、增值化的物业服务，以及每年针对性提升物业服务的经验做法。

观摩活动后，省住房城乡建设厅党组书记、厅长周军平主持召开治理物业服务突出问题工作部署会。周军平首先传达了中纪委第三督导组和省委主要领导关于治理物业服务突出问题工作要求。他强调，物业服务是事关群众利益的关键小事，更是关乎基层社会治理的民生大事，国家关心、领导关切、群众关注。要深入贯彻落实二十届中央纪委五次全会精神与省委、省政府决策部署，在去年整治的基础上，结合整治新任务、新要求，做到尺度不松、力度不减，以更高标准、更严要求打好打赢这场攻坚战。

海口市住建局汇报海口物业服务专项整治工作推进情况，分享海口破解物业服务治理难题经验做法。

海南物管集团、海南佳宇物业作为代表发言。

周军平对下一步推进治理物业服务突出问题工作提出明确要求。他指出，对于物业服务企业，提升好物业服务水平，解决好业主居民日常生活中的“急难愁盼”问题，构建好专业化的服务标准，已不再是一道选择题，而是一道关于未来生存和发展的必答题。要持续加强物业行业自律建设，加大教育培训力度，提高行业诚信经营意识。周军平强调，在今年物业集中整治攻坚战中，一是要压实压紧责任，各市县要把物业小区治理纳入党委政府“一把手工程”，把治理物业服务突出问题作为工作的重中之重，充实整治力量，高位组织推进；行业部门要落实监管责任，依托联席会议制度，建立统一指挥、上下联动、协同推进的工作机制。二是抓好问题摸排整改，各市县要把工作做在前、做扎实，迅速开展摸排、建立问题台账，及时抓好整改。要督促责任主体立行立改，不能立行立改的，要制定整改计划，明确专人督促落实，确保问题整改到位。三是推行信用管理评价。各市县要以信用评价为抓手，尽快完成物业服务企业基本信息录入采集，持续完善物业信用评价信息，实行信用分级分类监管。四是建立健全工作机制。一方面要进一步发挥物业管理联席会议制度作用，形成上下贯通、左右协同、齐抓共管的良好工作格局。另一方面要联合组织、社工部门积极探索建立社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行新模式，推动物业管理工作融入党的基础组织建设和基层治理，推动形成小区治理合力。五是要推动行业健康发展。关注物业服务企业经营面临的实际困难，定期召开企业座谈会，面对面听取企业诉求，针对性研究解决。同时，引导物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康等多元服务领域延伸拓展，向科技化、智慧化方向发展，解决物业服务企业低价竞争的恶性循环，推动行业整体水平提档升级。