【县区动态】泗洪县住房保障服务中心：多措并举积极提升公租房服务水平

为进一步提升公租房服务水平，给租户带来愈加便捷、贴心的租住体验。近年来，泗洪县住房保障服务中心多举措加强公租房管理创新，积极推进高质量服务。

搭建线上缴费平台，拓宽服务渠道。2022年起，泗洪县住房保障服务中心积极对接县财政局和网络技术人员，开通支付宝等支付系统公租房租金网上缴纳接口，并对全县公租房租户网上缴纳租金操作流程进行宣传、培训，目前已发放3000余份宣传册至租户手中，租户收到缴款通知短信后，足不出户即可自行完成租金缴纳，大幅度节约租户的时间。

人性化服务管理，缓解租户压力。面对因无收入来源、家庭遭遇巨大变故等原因，暂时无法缴纳租金的租户，泗洪县住房保障服务中心实施人性化服务，困难租户提出租金暂缓缴纳申请，经工作人员实地走访调查并核实相关证明材料后，针对情况属实的，给予租金暂缓缴纳，最大程度上缓解租户的资金压力。

完善维修机制，筑牢安全防线。泗洪县住房保障服务中心采取网上公开招投标方式，明确日常房屋维修内容，确定中标单位专门负责公租房日常检查维修，及时处理租户反映的房屋漏水、断电、水管断裂等急需处理问题，减少因房屋老化、突发损坏等因素给租户生活带来的不便影响，解决租户烦心事，提升居住幸福感。

在今后工作中，泗洪县住房保障服务中心将始终以“热情服务，便民高效”为工作准则，针对不同租户的需求实施精细化管理，帮助租户解决入住后的各种问题，努力“让数据多跑路，群众少跑腿”，让租户的日子越过越舒心，也让城市越来越有温度。

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