招投标法服务类评标办法

招投标法服务类评标办法是经过同行专家讨论出的一种竞争性采购在中国工业和信息化部门所采用的评标办法。它旨在促进透明、公正、诚实、公平的采购市场，通过依照规定条件对投标者提供的服务类项目进行合理、公正、公平的评标，以确保服务内容、质量、费用的优势择优取得的采购结果是较优的。

招投标法服务类评标办法采用了投标者评分法、往返方式及服务质量风险性评估等三种评标方式，其中投标者评分法分为两个主要维度：（1）投标报价（具体包括产品或服务的费用）；（2）投标技术性能，投标技术性能评分时考虑的因素包括：厂商的经营实力、投标工作经验、有效售后服务体系等。往返方式及服务质量风险性评估，是在征求供应商意见的基础上，使采购人根据需求评估投标者提供的设备和服务质量及有效性。

与传统的招投标法不同，服务类评标办法更加重视投标者服务质量，主要体现在：（1）把服务质量推上评标重点，采购人在采购前就应认真提炼、明确服务类项目的服务技术要求及技术指标；（2）规范投标者的售后服务责任，将售后服务责任明确列入投标文件中；（3）强调服务质量和服务承诺，要求投标者以书面形式承诺所提供服务的质量远远超出采购人的要求；（4）建立服务监督制度，加强对投标者依照合同承担的服务责任的监督检查。

招投标法服务类评标办法为采购人提供了一种科学、合理、公正的采购方式，使得服务采购更加透明、公平、公正。同时，它也提升了采购人在采购决策中的科学性的水平，使投标者的技术能力得到充分的发挥，从而可以显著提高全社会的技术水平，保障采购结果的有效性。