为深入推进物业服务领域突出问题集中整治，坚决整治一批“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题，现通报第五批物业服务领域典型案例，请全市上下以案为鉴，严格自律，落实主体责任，提升物业服务质量。
案例一：襄阳市喜年物业有限公司物业服务履约不到位
案件发生地：襄城区檀溪街道顺安山社区
案件情况：襄城区住建局在开展专项检查中发现，襄阳市喜年物业有限公司在其服务的襄城区鹏城润景一期小区，长期存在破损标语未清理、三车停放无序、电动自行车飞线充电现象严重、公共区域内杂物乱堆乱放。
处理结果：该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条相关规定，襄城区住建局责令其限期整改，同时依据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》给予物业企业信用扣分5分。
案例二：襄阳祥光物业服务有限公司物业服务履约不到位
案件发生地：樊城区王寨街道松鹤路社区
案件情况：樊城区住建局在开展专项检查中发现，盛唐国际小区存在擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途，封闭1、3号楼架空层行为，物业服务企业发现违法建设未履行及时劝阻、制止，报告义务。
处理结果：该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第五十七条、《襄阳市防控和查处违法建设办法》第十七条相关规定，依据《襄阳市防控和查处违法建设办法》第四十二条规定给予襄阳祥光物业服务有限公司罚款1万元处理。
案例三：襄阳泽信物业服务有限公司物业服务履约不到位
案件发生地：高新区米庄镇车城湖社区
案件情况：高新区城乡建设发展中心在开展专项检查中发现，泽信湖畔云筑小区存在违法建设行为，物业服务企业发现违法建设未履行及时劝阻、制止，报告义务。
处理结果：该行为违反了《物业管理条例》第四十五条、《湖北省物业服务和管理条例》第五十七条、《襄阳市防控和查处违法建设办法》第十七条相关规定，高新区城乡建设发展中心已对项目负责人进行约谈，并将线索移交至米庄镇综合执法中心进行依法查处。
案例四：襄阳瑞兴鑫物业管理有限公司涉嫌违规收取物业服务费
案件发生地：襄州区金华街道铁四院社区
案件情况：襄州区住建局接到业主投诉，襄阳瑞兴鑫物业管理有限公司在其服务的水岸车影小区未按合同约定标准收取物业服务费，涉嫌擅自提高物业服务费。
处理结果：该行为违反了《物业管理条例》第四十四条相关规定，违反了《物业服务合同》约定构成民事违约，襄州区市场监督管理局已责令物业企业清退多收价款78089.5元，同时给予襄阳瑞兴鑫物业管理有限公司罚款处理。
案例五：枣阳市兴华物业服务有限公司物业服务履约不到位
案件发生地：枣阳市南城街道张湾社区
案件情况：枣阳市住建局在开展专项检查中发现，枣阳市兴华物业服务有限公司在其服务的海美光武府小区存在建筑垃圾未及时清理，三车乱停乱放，非机动车占用消防通道。
处理结果：该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条相关规定，枣阳市住建局对其多次下达整治通知，并将其列入2025年枣阳市物业服务黑榜小区，同时依据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》给予物业企业信用扣分13分。
案例六：南漳县新时代广场物业管理有限公司涉嫌通过限制缴纳电费方式要求业主缴纳物业费
案件发生地：南漳县城关镇水镜庄社区
案件情况：南漳县住建局接到业主投诉，南漳县新时代广场物业管理有限公司在其服务的新时代广场内催缴物业费时，涉嫌通过限制缴纳电费的方式要求业主同步缴纳物业费。
处理结果：该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第六十九条等相关规定，南漳县住建局已将线索移交至南漳县城市管理执法局进行依法查处。
案例七：襄阳市馨佳园物业服务有限公司物业服务履约不到位
案件发生地：南漳县九集镇旧县铺村
案件情况：南漳县住建局在开展专项检查中发现，襄阳市馨佳园物业服务有限公司在其服务的九洲岛水岸国际城小区存在公示栏及破损标语未清理、三车停放无序、公共区域内杂物乱堆乱放。
处理结果：该行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条相关规定，南漳县住建局责令其限期整改，同时依据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》给予物业企业信用扣分5分。
案例八：谷城县郡威物业管理有限公司超标准收取城镇生活垃圾处理费
案件发生地：谷城县城关镇后湖社区
案件情况：谷城县市场监督管理局在开展专项检查中发现，谷城县郡威物业管理有限公司在其服务的锦绣香江小区未按照《谷城县发展和改革局关于进一步规范城区生活垃圾处理费和建筑垃圾处置费标准的通知》收费，涉嫌存在高于政府定价制定价格收费的违法行为。
处理结果：该行为违反了《物业管理条例》第四十四条、《中华人民共和国价格法》相关规定，谷城县市场监督管理局已进行立案调查。
原文地址：http://szjj.xiangyang.gov.cn/zxzx/jsdt/202510/t20251014_3892548.shtml
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