漳州市龙文区打造无障碍适老化生活圈

漳州市立足全龄友好理念，结合场地自身特色，通过对龙文区无障碍环境建设的改造提升，着力构建“出行－就医－办事－休闲”一体化的无障碍生活圈。该项目覆盖范围约1.8平方公里，总投资1380.75万元，共实施61个子项目，累计建成280处缘石坡道、11公里盲道、45处无障碍坡道、24间无障碍卫生间，并配置3套无障碍信息交流设施、3套搭载AI智能识别技术的无障碍门禁装置等，进一步夯实“无障碍人人享”的硬件基础。

项目总平面图

项目鸟瞰图

一、主要做法

（一）全链条统筹谋划，夯实项目根基。

一是坚持问题导向，专业诊断先行。引入专业技术团队开展实地调研，聚焦群众日常出行与办事过程中反映突出的民生痛点形成问题清单，并提出具有针对性的设计方案1套、管理责任清单1份。二是推动清单转化，实现闭环管理。立足前期的体检结果，制定系统性可操作的工作计划，推动“问题—措施—成果”有序转化，构建从诊断到治理的全链条工作闭环。

（二）改造与评估同频，促进高效建设。

一是强化专业陪护。专业团队全程跟踪，通过精细勘察与动态协作，高效解决现场问题，保障设计意图精准落地。二是推动体验共建。举办5项无障碍设施宣传与体验活动，鼓励居民全程参与检验与反馈，结合标准动态优化施工细节，构建“参与—反馈—优化”的无障碍环境共建机制。

残障人士现场体验无障碍设施

多部门现场协作解决建设问题

（三）立足全年龄需求，筑无障碍生活圈。

一是推进系统化设施改造。以点带面实施住宅小区、公服设施、公园广场、城市道路以及公交场站5大场景节点区域“微手术”改造，完善无障碍出入口、坡道、卫生间等硬件设施。二是强化精细化服务设计。依托生态本底构建“小区—公园”双层级休闲空间，合理布局爱心座椅、无障碍桌椅、警示标线等设施，在细节处体现城市人文关怀。三是推动智慧化技术赋能。引入3套AI识别道闸、1部带有当地语言系统的无障碍机器人、实时手语服务平台等智能系统，实现无障碍服务效率与管理规范的有机统一。

过街语音提示音响

公交站台爱心座椅

爱心座椅与轮椅等候席位

带有宣传语的无障碍通道

无障碍卫生间

AI智能识别技术的无障碍门禁装置

下洲花园物业爬楼机

漳州市行政服务中心无障碍机器人

（四）凝聚社会力量，共建无障碍社会环境。

一是构建多元宣传矩阵，提升全民参与度。项目前期通过问卷调查征集民意，回收有效问卷五百余份；结合多级媒体广泛宣传（包含央级媒体新闻报道4条、省级媒体新闻报道3条、市级媒体新闻报道2条）；结合“我为龙文无障碍代言”全城打卡、沙画、文艺汇演等沉浸式体验活动宣传，以生动的形式普及全民无障碍理念，也为项目推进奠定群众基础。二是推动产品与技术协同创新。以样板区为试点，联动本地企业合作研发适老化、人性化无障碍产品，促进技术升级与产业对接，形成可复制、可推广的合作模式。

沙画形式无障碍宣传短片

视障人士音乐组合

无障碍宣传体验活动进入社区

适老化产品升降式坐便辅助器

二、经验效果

项目从全龄友好角度及场地自身特色出发，系统推进道路、住宅小区、公建配套设施、公园绿地节点及公交场站等多场景无障碍改造，全面提升龙文区无障碍环境品质。同时，将“宣传共建”视为与硬件改造同等重要的“软基建”，通过多元化、沉浸式的宣传体验，有效增强社会公众的无障碍意识，并积极推动适老化产品的在地化升级与迭代。

通过“共创、共建、共享”实现全民参与，着力构建“出行—就医—办事—休闲”一体化的无障碍生活圈，既完成了硬件改造，更营造出全民关心、支持、参与无障碍环境建设的良好氛围，为项目从“样板”走向“常态”提供了可持续的内生动力。

文稿来源：市局科技与设计科、龙文区住建局

原文地址：http://jsj.zhangzhou.gov.cn/cms/html/zzszfhcxjsj/2025-12-11/1835927181.html