拉萨市住建局召开2025年拉萨市物业服务行业“培训强基・服务提质”系列活动总结大会

建管家建工头条 2025-12-14 11:18:31

为巩固“培训强基・服务提质”系列活动成果，助推物业服务行业高质量发展，12月2日，拉萨市住房和城乡建设局联合西藏自治区房地产业协会召开2025年拉萨市物业服务行业“培训强基・服务提质”系列活动总结大会。大会不仅全面复盘系列活动成效、表彰先进典型、分享实践经验，还对后续物业工作开展方向部署，全市40余家物业企业的72名代表参会。

首先，拉萨市住建局党组副书记、局长，市物业行业党委书记余洋围绕党的二十届四中全会精神讲党课。会议强调，物业服务是基层治理的“最后一公里”，必须将全会精神与拉萨高原实际深度融合，牢牢锚定“党建引领、多元共治、服务为民”核心目标。要以“红色物业”建设为重要抓手，推动物业服务从“管理型”向“服务型”加速转型，重点健全“党建＋物业＋自治组织”三方协同机制，优化“网格＋物业”联动模式，加快实现业主委员会全覆盖，让高原基层治理既具治理力度，更含民生温度。

其次，西藏房协培训中心负责人蒋胜作培训强基・服务提质”系列活动报告。报告指出，房协整合行业资源，针对“应急处置能力不足、理论基础薄弱、专业人才短缺”三大短板，统筹开展专题培训、知识竞赛等全链条提升行动。历时9个月共举办6场专题活动，覆盖全市75％以上物业企业，参与人次超1500人。

再次，3个物业研学点代表分享特色实践经验。西藏宏发物业尼盛峰誉项目构建五级组织体系，组建“红色管家”服务队与“党员服务先锋队”，创新“543”快速处置机制，依托“15分钟服务圈”提供爱心义诊、上门维修等服务；西藏家馨物业锦绣天下司法小区通过补种绿化、升级门禁等夯实硬件，建立服务工单闭环机制，联合组建调解小组，矛盾化解率达96%；百益南岸小区打造“汉藏双语”消防宣传体系，全年更换过期灭火器53具、清理楼道杂物80余处。同时，大会授牌拉萨市首批3个物业研学点，表彰5家优秀物业服务企业、10名项目经理，树立行业典范，激发创先争优动力，营造“比学赶超”氛围。

最后，拉萨市住建局对系列活动成效予以肯定，指出活动实现行业应急能力与从业人员素养“双提升”，推动企业对标自查补短板，深化党建与服务融合。针对下一阶段工作，提出四项要求：一是深化党建引领，将党的领导贯穿物业服务全程，落实“两个覆盖”，健全党组织体系，协同规范业委会建设，构建多元治理格局；二是强化服务意识，以业主需求为导向，创新服务模式、优化流程，对接群众生活需求；三是加强行业自律，西藏房协需发挥桥梁作用，引导企业合规经营，促进行业良性发展；四是加大人才培育，依托产教融合平台，提升从业人员素质，以人才建设锻造企业核心竞争力。

本次系列活动坚持党建引领，通过线上和线下培训、知识竞赛、技能比武、研学、表彰等多种形式，围绕企业实际，进一步提升了企业应急能力，强化从业人员理论水平，不断提升行业从业人员整体素养，切实做到了“培训强基、服务提质”。下一步，拉萨市住建局将持续深化“对标学习、技能竞赛、资格认证”三位一体培训体系，加快构建行业标杆案例库，重点培育具有拉萨特色的本土物业品牌，推动行业从“阶段性集中提升”向“常态化精准赋能”深度转型。