蚌埠市物业管理重点工作推进会暨珠城物业平台推广应用培训会顺利召开

为全面部署近期物业管理重点任务，深入推进“珠城物业”智慧平台的应用与普及，2025年12月17日下午，市住房和城乡建设局组织召开了全市物业管理重点工作推进会暨珠城物业平台推广应用培训会。会议在市房产交易中心三楼会议室举行，市住建局物业工作专班、市物业专项维修资金管理中心负责同志，各县区住建局物业办主任、乡镇街道分管负责同志及平台操作人员，市、县区物业协会负责人，以及蚌埠电信公司等相关代表共计120余人参会。

会议聚焦当前物业管理的核心工作与数字化转型要求，旨在统一思想、明确任务、压实责任。市住建局物业工作专班负责人在开场介绍中，系统阐述了“珠城物业”平台的建设背景与核心功能。平台集成了投诉受理、承接查验、在线投票、报事报修、信用评价等多项模块，旨在为居民提供便捷服务，为管理提供智慧支撑。会议同时直面当前平台推广应用中的挑战，如居民注册知晓率不高、基层使用活跃度不足、基础信息录入质量有待提升等，并深刻分析了问题成因。

针对下一步工作，会议强调，推广“珠城物业”平台是落实《安徽省物业管理条例》、回应市人大监督审议意见、顺应物业管理现代化发展的必然要求。会议明确提出了“试点先行、以点带面”的推广策略，要求由县区物业协会辅助县区主管部门组成工作专班，包保负责住宅小区基础信息的录入与核查，指导物业服务企业推进落实有关工作。同时，将把物业服务质量考评全面纳入平台进行线上操作，通过数字化手段倒逼服务提升。

会议对近期物业管理各项重点工作进行了扎实部署。市物业专项维修资金管理中心就住宅小区基础信息录入、“无水小区”问题专项整治及举一反三加强消防设施常态化维保等工作提出具体要求。市物业工作专班负责人围绕住宅小区安全与稳定，详细部署了外墙脱落隐患排查整治、高层建筑重大火灾风险防控、电动车充电设施建设、“飞线充电”行为整治、信访维稳等重点任务，要求各县区高度重视，立即行动。

针对即将开展的2025年第四季度物业服务质量考评工作，会议进行了专项培训。蚌埠电信公司技术人员详细讲解了通过“珠城物业”平台进行线上考评打分的全流程操作。会议要求，各考评单位务必认真组织，确保评分客观真实反映服务现状；所有扣分项必须在线注明具体原因，实现考评过程可追溯、整改提升有依据；积极推动人大代表等多方主体参与线上评价，既保障考核的公平公正，也借此扩大平台的知晓度和影响力。

会议最后设置了交流发言环节，部分县区及街道代表就工作开展中遇到的问题进行了交流讨论。

原文地址：https://zjj.bengbu.gov.cn/xwdt/bmdt/cjkb/140997754.html