24小时举报专线开通！长沙湘江新区守护好农民工“钱袋子

2月3日下午，在湖南湘江新区木棉小学项目工地入口处，几名工作人员正仔细张贴一张印有举报电话的蓝色维权提示海报。

“以后要是工资被拖欠，打这个电话，24小时都有人接！”一位工友边看边念出声。这张海报，标志着湘江新区在建工程农民工实名制维权渠道全面启动运行。

为从源头预防和化解欠薪问题，湖南湘江新区开发建设局（交通运输局）牵头，联动12345热线事务中心、民政和社会保障局及各街道，创新推出农民工维权“组合拳”——正式开通24小时实名制举报专线（0731-88812350），并逐步上线微信扫码举报平台。农民工只需通过电话或扫码，即可实名反映在建项目未落实实名登记、未签合同、拖欠工资等问题。

“我们的目标是‘未诉先办’，把问题化解在萌芽状态。”新区开发建设局（交通运输局）综合处（政策法规处）副处长姜华介绍。该机制构建了“统一受理、分级核查、分类处置、闭环反馈”的全流程工作闭环。标志着新区农民工权益保障工作正式从“被动接诉”转向“主动防控”。

农民工通过专线或扫码反映实名制管理缺失、合同未签、工资拖欠等问题后，工单将统一汇入新区12345热线中心，并立即派送至所属街道进行初核。情况属实，街道将督促企业整改；若企业拒不整改，工单将升级至开发建设局（交通运输局）、民政和社会保障局等部门依法处置，直至问题解决，确保“件件有落实、事事有回音”。

为确保维权渠道人人知晓，新区正在各在建工地张贴宣传海报，并召开了覆盖全区24个街镇的专项工作启动大会。截至记者发稿前，湘江新区开发建设局（交通运输局）工作人员已完成了全区首批10个试点项目工地的宣传海报张贴工作，后续将逐步推广至全区所有项目工地。

“这不仅是一条投诉热线，更是一张源头治理的‘防护网’。”新区开发建设局（交通运输局）二级调研员李志华介绍，此举旨在以农民工实名制为抓手，压实企业主体责任，强化多部门联动监管，从根本上遏制欠薪问题，让农民工“干活有实名、工资有保障、维权有渠道”，推动劳动关系更和谐、更稳定。