山东青岛：建制度优服务，助推城建档案提质增效

为进一步加强城建档案管理工作，青岛市城市建设档案馆健立完善《建设工程档案移交专人负责制度》，印发《建设工程档案编制指南》等，从制度层面明晰责任、细化规定、落实举措。以优化营商环境为目标导向，在为企服务上下功夫，实现工程档案过程指导、验收审核、移交进馆等归档全流程指导、全链条服务，守正创新，推动城建档案业务指导服务迈出新步伐、实现新提升。

一、项目服务专人负责制精准发力，未雨绸缪靠前服务

针对工程建设项目审批制度改革后城建档案管理面临的新形势，积极转变档案工作理念，归档工作由原来的“坐着等”，转变为“走出去”，秉承“两告知、一靠前”服务理念，专人负责，主动在施工许可办理和竣工验收前两次告知归档要求，主动对接，提前辅导，多措并举开展线上线下业务指导服务，按需开展上门指导、现场培训，从源头把归档易错点、堵点难点解决好。坚持“专人负责，全程负责”服务原则，建立档案管理人员与建设单位“一对一”联系服务机制，指导人员根据工程档案专人指导台账，及时跟进档案收集整理情况，做好所负责项目的过程指导、验收审核、移交进馆、承诺履约等工作，有效提高归档服务精准性。

二、重点项目服务专班制统筹发力，全程保障跟踪服务

建立重点项目档案专班服务机制，针对轨道交通、第二条海底隧道等重大工程项目，成立城建档案工作服务专班，统筹调度各方面资源，全力保障归档各项工作有序推进，做到靠前服务、实时联通、全程跟踪。定期上门开展业务指导，综合协调解决档案收集、整理、移交等过程中的问题，引导企业灵活采用分段移交、分段审核、原生电子档案单套制一键归档等方式，切实提高重点项目档案归集工作效率，助力项目早建成、早见效。针对房屋确权历史遗留问题整治、历史城区保护更新行动等重点工作城建档案归集，采取主动对接、上门指导、优化流程、即来即办，提供暖心服务，切实解民忧、排企难。

（青岛市城市建设档案馆推荐）

原文地址：https://www.mohurd.gov.cn/xinwen/dfxx/202312/20231213_775715.html