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工程咨询不仅是技术和解决方案本身,还是服务提供者与顾客的互动过程。作为咨询结果的技术文件和主要解决方案是影响顾客评价咨询企业的重要因素,但在咨询服务过程中顾客与服务提供者的交互活动也会影响顾客对咨询企业的满意度,如服务提供者行为、外表、语言和工作方式等。
2022-05-16
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数据来源:吉林省公共资源交易平台