深圳市住房和建设局2024年无线设备维保服务项目招标文件

附件2：

《深圳市住房和建设局2024年无线设备维保服务项目》

招标文件

根据相关规定，深圳市城市建设档案馆以公开招标方式进行深圳市住房和建设局2024年无线网络设备维保服务项目的采购工作，请按以下要求于2024年5月21日（星期二）18时前将投标文件密封送至深圳市福田区振兴路一号住建科研楼。

采购内容

(一）维保范围

包括5台网络控制器、265台无线AP、17台千兆交换机。

维保清单

序号

货物名称

型号

数量

备注

1

网络控制器

信锐NAC-6200

3台

已过保

2

网络控制器

信锐NAC-6300

2台

已过保

3

无线AP

信锐NAP-2800内置

28台

已过保

4

无线AP

信锐NAP-3600(MU)内置

108台

已过保

5

无线AP

信锐NAP-3600内置

129台

已过保

6

千兆交换机

信锐RS5300-28X-PWR-SI

7台

已过保

7

千兆交换机

信锐SW-5024

10台

已过保

二、采购项目相关要求

（一）项目内容

根据城建档案馆相关运维要求，基于我局无线网络设备使用现状，为保障无线网络设备的稳定运行，提供相关维保工作。主要服务包括以下内容：

提供一年硬件维保及原厂软件升级服务。

服务内容要求：

1）中标人对维保清单中所列设备，提供服务期内硬件保修、配件更换、故障处理服务，中标人收到故障设备后3个工作日（如遇节假日则顺延）内将维修好的硬件设备或部件送还到用户的手中。

2）服务期内提供原厂软件升级服务，提供硬件设备同等功能软件版本更新、升级，以及该软件版本配套的文档资料、用户手册。

3）提供原厂服务承诺函。

4）提供无线AP设备更新服务，更换70个信锐NAP-3825-X(SR)AP设备，整机最大接入速率2.642Gbps，支持wifi6。

5）提供70个信锐NAP-3825-X(SR)AP设备的安装施工调试服务以及三年原厂维保服务。

2.巡检服务

为了保证无线网络长期稳定的运行以及业务连续性，此次项目要求提供人员进行巡检服务，主要职责如下：

1)提供全年不少于12次的资深工程师上门对用户的无线网络设备做全面检查，并出具巡检报告；

2)及时了解主机运行情况，及时预防和遇到问题及时解决，更换与排除故障部件，调整系统参数，尽量减少无线网络系统故障，保持业务持续性运行。避免小问题叠加，减少突发性故障发生率。

3)服务期内提供无线网络优化调试服务，并出具服务报告。

3.备机备件服务

在合同服务期内，中标人应提供常用备机备件服务，提供的备机备件暂存于中标人深圳公司仓库，如24小时内未能解决故障，直接使用备用设备临时替换，待故障设备恢复正常后，再替换回原设备。如配件损坏，需在1小时内响应，4小时内更换，更换后配件产权均归采购方所有。

备机及备件名称

规格要求

数量

POE交换机

性能参数：交换容量≥432Gbps/4.32Tbps，包转发率≥132Mpps/166Mpps，MAC地址数≥32K，Vlan数≥4K；硬件参数：千兆电口≥48个，千兆SFP光口≥4个，单电源。一年原厂免费保修服务，投标时提供由设备生产厂家出具的一年售后服务承诺函扫描件，原件备查；

1台

对一般故障进行跟进处理并做好记录文档，紧急故障处理完成后，中标人需建立设备维护档案，包含设备清单、设备运行信息、维修历史资料信息，设备故障原因等资料。

（二）最高报价

本项目最高报价为人民币22.5万元