泉州市住宅小区物业服务质量星级评价申报表 推荐表 评价标准

泉州市住宅小区物业服务质量星级评价

申报表

（一至四星级）

住宅小区名称：

申报日期：

管理单位名称：（章）

泉州市住房和城乡建设局制

说明

一、本表适用于泉州市住宅小区物业服务质量星级评价（一—四星级）的申报，由住宅小区的管理单位填写，一式两份；

二、表格内不敷填写，可另加附页；

三、应当按实际情况填写，不得作假；

四、用黑色墨水笔填写，字迹要端正、清楚，也可打印（须签字的除外）。

项目名称

地址

所在地

县(市、区)街道（镇）社区（村）

物业服务

企业

企业负责人

办公电话

手机

项目负责人

办公电话

手机

业主委员会

成立时间

负责人

联系

电话

项目开发

建设单位

项目竣工

交付时间

选聘方式

委托期限

开始日期

委托期限

结束日期

项目情况

住宅小区万㎡，绿化率%，总户数户，已入住户，入住率%。

服务收费情况

物业服务费元/平方·米。

物业服务企业

自检概述

拟参评星级

一星级□二星级□三星级□四星级□

备注

泉州市住宅小区物业服务质量星级评价

推荐表

（五星级）

住宅小区名称：

申报日期：

推荐单位名称：（章）

泉州市住房和城乡建设局制

说明

一、本表适用于泉州市住宅小区物业服务质量星级评价（五星级）的推荐，由县级物业主管部门填写，一式两份；

二、表格内不敷填写，可另加附页；

三、应当按实际情况填写，不得作假；

四、用黑色墨水笔填写，字迹要端正、清楚，也可打印（须签字的除外）。

项目名称

地址

所在地

县(市、区)街道（镇）社区（村）

物业服务

企业

企业负责人

办公电话

手机

项目负责人

办公电话

手机

业主委员会

成立时间

负责人

联系

电话

项目开发

建设单位

项目竣工

交付时间

选聘方式

委托期限

开始日期

委托期限

结束日期

项目情况

住宅小区万㎡，绿化率%，总户数户，已入住户，入住率%。

服务收费情况

物业服务费元/平方·米。

县级评分

县级物业管理

主管部门意见

（物业服务企业）在申报前一年内无违法

违规行为，无有关收费、服务质量等方面的重大投诉。

经评价，项目符合申报服务质量五星级条件，予以推荐。

（盖章）

年月日

备注

泉州市住宅小区物业服务质量星级评价表

项目名称：物业服务企业名称：收费标准：元/㎡·月

服务内容

服务标准要求

分值

评分细则

得分

备注

一、客户服务（23分）

物业服务企业

依法设立，具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。

0.1

查阅营业执照，符合得0.1分；不符合0分。

建立健全财务管理制度、各项管理制度及服务操作流程。

0.3

查阅相关资料，有财务管理制度得0.1分；有各项管理制度得0.1分；有服务操作规程得0.1分；累加得分，最高得分不超过0.3分。

签订（前期）物业服务合同，约定物业服务内容、物业服务费标准、合同期限等，明确双方的权利和义务，并办理合同备案。

0.3

查阅相关资料，有签订合同得0.1分；合同内容完整得0.1分；有办理合同备案得0.1分；累加得分，最高得分不超过0.3分

建立物业服务信息沟通、交流、处理平台（如：业主微信群、线上投诉回访平台等）。

0.1

现场核对情况，符合得